Noteikumi

VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI 

1.1. Interneta veikala lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi), nosaka interneta veikala villenes.lv (turpmāk – e-veikala) lietošanas kārtību.

1.2. Pārdevējs ir Paulas Villenes, (turpmāk – Pārdevējs).

1.3. Pircējs šo Noteikumu izpratnē ir rīcībspējīga fiziska persona, vai juridiska persona, kura veic preču pasūtījumu e-veikalā.

1.4. Cenas e-veikalā norādītas euro, iekļaujot pievienotās vērtības nodokli (PVN) 21%. Preču cenā nav ietverta maksa par preces piegādi.

1.5. Pārdevējs patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma vienpusēji mainīt preču piedāvājumu, cenas, kā arī piemērot precēm atlaides.

PASŪTĪJUMU VEIKŠANA UN APMAKSAS KĀRTĪBA 

2.1. Lai iegādātos preces e-veikalā, jāveic šādas darbības:

2.1.1. izvēlēties preci (vai preces), pievienojot tās „Pirkumu grozam”,

2.1.2. pēc visu izvēlēto preču ievietošanas „ Pirkumu grozā”, Jums ir iespēja norēķināties par preci ar piegādi;

2.1.3. pēc visu nepieciešamo datu lauku aizpildīšanas, par pasūtīto preci un izvēlēto piegādes pakalpojumu var norēķināties izmantojot bankas karti.

2.1.4. Veicot pasūtījumu, ir nepieciešams norādīt e-pasta adresi, telefona numuru, lai klientam varētu nosūtīt nepieciešamos dokumentus.

2.2. Pārdevējam ir tiesības atteikt pārdot e-veikala pasūtītās preces, informējot par to Pircēju, gadījumā, ja:

2.2.1. prece vairs nav pieejama Pārdevēja noliktavā, vai nav pieejama daudzumā, kādā to vēlas iegādāties Pircējs;

2.2.2. tehnisku iemeslu dēļ e-veikalā norādītā preces cena un/vai parametri neatbilst faktiskajai preces cenai un/vai parametriem;

2.3. Pasūtījuma pirkums ir apmaksājams nekavējoties. Pasūtījuma pirkums tiek uzskatīts par iesniegtu, kad ir veikts maksājums. Prece tiek izsūtīta tikai pēc maksājuma saņemšanas.

2.4. Pasūtījums uzskatāms par saistošu Pircējam un Pārdevējam brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu un ir saņēmis no Pārdevēja apstiprinājumu ar elektroniskā pasta starpniecību. Elektroniskā pasta sūtījums uzskatāms par saņemtu tajā pašā dienā, kurā tas nosūtīts.

2.5. Pircējam ir pienākums pārbaudīt pasūtījumā norādīto informāciju un datus. Informācijas un/vai datu neatbilstības gadījumā Pircējs informē Pārdevēju, izmantojot e-veikala e-pasta adresi – [email protected].

2.6. E-veikalā visas preču cenas ir norādītas, ieskaitot Pievienotās vērtības nodokli 21%. Piedāvātās cenas ir spēkā laika posmā, kas norādīts pie preces. Preču piegādes pakalpojuma izmaksas nav iekļautas norādītajā preces cenā.

PASŪTĪJUMA ATCELŠANA VAI IZMAIŅAS PASŪTĪJUMĀ 

Lai atceltu pasūtījumu vai veiktu izmaiņas jau izdarītā pasūtījumā, Pircējam ir jāsazinās ar Paulas Villenes, izmantojot e-pastu – [email protected].

PRECES ATGRIEŠANA VAI APMAIŅA 

4.1. Preces saņemšanas brīdī pircējam jāpārliecinās par to, ka piegādātā prece atbilst tai, kuru pircējs ir pasūtījis interneta veikalā villenes.lv

4.2. Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un 2002.gada 28.maija Ministru kabineta noteikumiem Nr.207 par distances līgumu pircējs var izmantot atteikuma tiesības un atgriezt preci 14 kalendāra dienu laikā, ja:

4.2.1. nododamajai/maināmajai precei jābūt oriģinālajā iepakojumā; pircējs nedrīkst sabojāt preci; prece nedrīkst būt lietota, zaudējusi preces izskatu (bojātas etiķetes u. c.); nododamajai precei jābūt tādā pašā komplektācijā, kādā pircējs to saņēma.

4.2.2. pircējs var uzrādīt pirkumu apliecinošos dokumentus (pavadzīmes vai kases čeks).

4.3. Atteikuma gadījumā naudas summa, kas samaksāta par pasūtītajām precēm, tiks pārskaitīta uz kontu, no kura tika saņemts maksājums par attiecīgo pirkumu ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā no dienas, kad pircējs nosūtījis atteikumu un preci.

4.4. Atsakoties no preces, samaksa par notikušo piegādes pakalpojumu netiek atmaksāta.

4.5. Lai informētu par preces atgriešanu, nepieciešams aizpildīt atgriešanas veidlapu un nosūtīt to uz e-pasta adresi [email protected], Pārdevēja pārstāvis sazināsies ar Jums, lai vienotos par preces maiņu vai naudas atmaksu.

4.6.Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr nav saņēmis no Pircēja Preces vai preču atgriešanas apliecinājumu. Ja pircējs ir izvēlējies citu sūtīšanas veidu nekā lētāko internetveikalā piedāvāto sūtījumu veidu, internetveikalam nav pienākums kompensēt pārsniegtās sūtījuma izmaksas. Internetveikals nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles.

4.7.Internetveikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt preču atgriešanu no Pircēja, ja internetveikalā norādītā cena ir ievērojami mazāka par tās tirgus cenu kļūdas dēļ.

Pircēja personas datu apstrāde 

5.1.Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts, adrese u.c.

5.2.Internetveikals nodod personas datus piegādes pakalpojumu sniedzējam/iem, lai nodrošinātu preču piegādi.

5.3. Informācija, kas par klientiem tiek iegūta izmantojot villenes.lv mājas lapu, tiek apstrādāta atbilstoši datu ieguves mērķim. Iegūtā informācija tiek izmantota, lai spētu sniegt klientam viņa pieprasīto informāciju, kā arī, lai mēs spētu nodrošināt tādu pakalpojumu sniegšanu, kā preču piegādi, pircēja identificēšanai u.tml.

5.3.1. Mājas lapas kvalitātes kontroles ietvaros par villenes.lv mājas lapas apmeklētājiem tiek apstrādāta sekojoša informācija: aplūkotās sadaļas, patērētais laiks u.c.

5.3.2. Interneta veikala klientu datu aizsardzību villenes.lv nodrošina atbilstoši Latvijā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. villenes.lv nodrošinātu personas datu drošību un nepieļauj to nepamatotu izmantošanu, kā arī nonākšanu trešo personu rīcībā.

Strīdu izšķiršanas kārtība 

6.1.Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus. Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā.

Nepārvarama vara (force majeure)

Villenes.lv nav atbildīga par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles, kas ietver, bet neaprobežojas ar streikiem, valdības rīkojumiem, karadarbību vai nacionālā mēroga ārkārtas stāvokli, terorisma draudiem vai terorisma aktiem, vides vai klimata anomālijām, neizpildi no trešo personu puses, traucējumiem interneta savienojumā, kā arī datoriekārtu un programmatūras atteici. Šādu nepārvaramas varas apstākļu gadījumā mēs centīsimies novērst radušos kavējumus pēc iespējas ātrāk.

CITI NOTEIKUMI 

7.1. Informācijas apmaiņa starp Pircēju un Pārdevēju notiek izmantojot Pircēja e-pasta adresi vai tālruņa numuru. Pircējs var izmantot šādu saziņas veidu – e-pasta adrese [email protected].